倪師傅:玻璃門移門沒有裝,地板沒有裝,踢腳線沒有裝,水池沒安,洗衣機沒有安,淋浴房沒有安,衛(wèi)生間的門沒有做,已經(jīng)延遲四個月了。
短視頻平臺選裝修公司
看到新房裝修成了半拉子工程,倪師傅氣不打一處來。倪師傅介紹,他看過家裝視頻后,平臺便不斷推送相關(guān)鏈接,其中一個服務公司打出的免費報價、免費設計廣告很是誘人。倪師傅在網(wǎng)頁填寫相關(guān)信息后,幾家公司主動跟他聯(lián)系。經(jīng)過比較,他看中了高郵當?shù)氐膿P州嘉歐建筑裝飾工程有限公司,老板居某稱,他們不僅價格優(yōu)惠,還有禮品贈送。
倪師傅:這家公司說得天花亂墜,我送你一套油煙機吧,我公司是本地的,你放心的做,我不會坑你的,133點幾的房子,他說12萬6全包,價格還可以,我想省事,我十天以后就簽合同了。
拿錢后變卦
雙方約定,2022年8月19號開工,11月19號交付,如果延期,裝修公司將按天支付違約金。倪師傅介紹,考慮到周末等因素,他提出交付時間可以延時到當年底。到了約定時間,房子沒有裝好,老板居某卻以資金緊張為由,請他幫忙先結(jié)清大部分尾款。因為是老鄉(xiāng),倪師傅一時心軟,沒想到,拿到錢后,居某對裝修的事情便不聞不問了。
倪師傅:拖拖拉拉,發(fā)信息不回,電話有的時候接接。
倪師傅吐槽,居某裝修不負責,不僅影響入住,已經(jīng)定下來的租賃合同也無法履行,這一來損失大了。
倪師傅:有夫妻倆個就準備年后跟我出租,已經(jīng)談下來了三千塊錢一個月,但是沒有裝修好,造成我經(jīng)濟損失。
裝修最怕遇到這檔子事兒。正當倪師傅為此煩惱的時候,前不久,新房的門鎖居然被人破壞了,一問,這事居然是工人干的。
倪師傅:居老板欠了人家工人工資的錢,跟他要錢要不到,就砸了我鎖,為了報復居老板。
工人:多次索要工資未果
工人們表示,居某拖欠他們工資,多次索要未果,于是用這種方式進行報復。
油漆工 王師傅:還有四千塊錢,過年打電話給他,他都不接了。
瓦工 陳師傅:從年前一直推脫到現(xiàn)在,他們公司里面設計師說,他很多工地都是這樣的。
除了工人工資,居某還欠了供貨商貨款。
瓷磚供應商 徐師傅:兩個工地,總共差我九千五百五。
負責人“甩鍋”?
記者陪著倪師傅來到居某公司,沒找到人,電話聯(lián)系上對方后,他將裝修延期甩給疫情和倪師傅,同時否認惡意拖欠工人工資和材料款。
揚州嘉歐建筑裝飾工程有限公司負責人 居某:疫情的原因一直停,我們材料沒辦法進來,他說裝修不著急,慢慢裝,我們是交房以后我們才跟工人結(jié)工資的,有些材料商也找我要錢,你東西還沒交給他了,我怎么可能把錢結(jié)清呢,四月底給他,這個是百分百的交給他。
對于居某的這番說辭,倪師傅和工人們都嗤之以鼻。
倪師傅:站不住腳,因為這個疫情早就放開了。
瓦工 陳師傅:就是不肯給錢。
這頭拿了倪師傅的錢,那邊拖著工人工資,居某玩的這是哪一出呢?業(yè)內(nèi)人士透露,如今一些裝修公司在網(wǎng)上以低價為誘餌,吸引消費者下單,實際上,他們開出的價格可能無法完成裝修,導致矛盾頻發(fā)。
工人們透露,倪師傅的房子133平米,12.6萬元全包裝修的報價明顯低于市場價,居某雖然拿到項目,最終可能面臨虧本,導致無法如期交付。
瓷磚供應商 徐師傅:假如說在管理上面,工人工資,弄的不好,就會虧,有點風險,抖音上找不太靠譜,虛擬的東西太多。
瓦工 陳師傅:他拆東墻補西墻,用這家錢去裝上一家的。
業(yè)內(nèi)人士揭秘“低價套路”
業(yè)內(nèi)人士證實,裝修行業(yè)競爭激烈,一些小公司為了接活,先用低價吸引顧客,接下工程后,便找各種理由增加項目,如果遭到拒絕,便出現(xiàn)拖延工期,甚至跑路。而網(wǎng)絡平臺只要求裝修公司提供營業(yè)執(zhí)照,支付相關(guān)費用后,就可以獲得業(yè)主信息,對公司實力、資質(zhì)并不做審核,一些公司正是看中這一點,將低價套路復制到了網(wǎng)上。
業(yè)內(nèi)人士:一般裝修公司和平臺是按年簽約買信息,平臺主要是賺信息費和提成,這個裝修公司實力資質(zhì)究竟怎樣,資料是不是真實,平臺是不管的。
律師:業(yè)主難追究平臺責任
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),倪師傅的遭遇并非個案。市民王女士曾通過快手推薦的家裝平臺——齊家網(wǎng)低價找了一家裝修公司,結(jié)果遭遇增項、逾期等鬧心事不說,項目經(jīng)理還向她借錢,她找齊家網(wǎng)的客服投訴,但一直未果。法律界人士表示,業(yè)主和裝修公司之間的糾紛,很難追究平臺責任。
江蘇擎天柱律師事務所律師 徐悅:平臺只要這個廣告投放的這個主體提供正常的營業(yè)執(zhí)照,證明它是合法的經(jīng)營主體,廣告內(nèi)容也沒有超出它的經(jīng)營范圍,或者說也沒有明確的一些欺詐,發(fā)布平臺是不需要承擔這樣的一個責任的。
業(yè)內(nèi)人士提醒市民,無論線上還是線下選擇裝修公司不能只看價格,要實地考察對方實力和信用,以防落入低價陷阱。
業(yè)內(nèi)人士:需要業(yè)主自己去看,去把關(guān),不能當甩手掌柜。
江蘇擎天柱律師事務所律師 徐悅:不是光看報價,同時裝修款最好不要一次性,或者提前給付,要按進度按照這個工期來進行分期支付。
裝修工序多、時間長,大家在選擇裝修的時候要擺正心態(tài),同時,多看多問多比較,明白“一分錢一分貨”,謹防低價套餐和擾亂市場的惡性競爭。