辛苦裝修半年多，工程結束沒錢拿！咋辦？找法院！12月23日，河南省鄭州市上街區(qū)人民法院訴前調解團隊聯(lián)合駐法院調解員、鴻盛新城社區(qū)調解員，成功調解了一起裝飾裝修合同糾紛案件，幫助辛苦干了半年裝修的馬某夫妻拿到了裝修尾款。
事情是這樣的：原告馬某與被告劉某于2020年7月達成口頭裝修協(xié)議，雙方約定原告馬某為被告劉某的房屋進行裝修，2020年底要完成交工驗收，驗收完畢后由被告給付原告2.8萬元裝修款。
 裝修如期完工，但在雙方進行驗收時發(fā)生了爭執(zhí)。被告劉某認為馬某裝修完的房子沒有達到其預期的效果，且存在多處瑕疵，馬某也未按要求整改到位，故劉某僅愿意支付2.5
原告馬某對劉某的行為氣憤不已，認為自己與妻子都是進城務工的農民，掙點兒錢不容易，起早貪黑辛辛苦苦地按照被告的要求進行裝修，現(xiàn)在裝修完畢，被告劉某是在找借口克扣應付的裝修款，缺乏誠信，在雙方多次協(xié)商無果的情形下將劉某訴至法院。
 上街法院收到案件后，看到案件標的額不大，征得原告同意，啟用訴前調解程序，委派駐法院調解員王淑珍進行調解。調解員經(jīng)與雙方溝通了解到，在裝修初期原告僅向被告出具了一份裝修報價表，對于裝修材料的使用，裝修后的效果等內容均為口頭約定，并未簽訂書面合同進行明確約定，導致裝修完成后雙方存在意見分歧各執(zhí)一詞，繼而產(chǎn)生糾紛。在調解員初次組織調解時，原被告雙方言詞激烈，無法達成一致意見。
調解員與訴前調解團隊法官助理馮雪珂對案件進行分析研判，認為當事人雙方矛盾的焦點集中在裝修效果上。為了更好的化解矛盾，決定聯(lián)合社區(qū)調解員到房屋現(xiàn)場實地勘驗。
 現(xiàn)場勘查后，上街法院訴前調解團隊、駐法院調解員、社區(qū)調解員分別就雙方在裝修中所存在的爭議點，有針對性開展調解，最終雙方當事人彼此諒解握手言和，被告劉某于24日上午主動聯(lián)系法院，向原告馬某支付了剩余裝修尾款。
據(jù)了解，今年以來上街法院進一步建立健全“最多跑一地、一碼解糾紛”的矛盾多元化解機制，訴前調解類案件采取分類施策，精準司法。對于普通類糾紛，采取“1+1+1”的常規(guī)調解模式，即一名員額法官+一名法官助理+一名特約調解員；對于特殊類型案件則采取“1+1+N”的專業(yè)調解模式，即由一名專業(yè)團隊法官+一名法官助理+特殊行業(yè)調解員或基層調解員。兩種不同的調解模式并向而行，可快速有效維護人民群眾合法權益，促使群眾間的矛盾化解在訴前、化解在基層。
 同時，上街法院借助訴前調解平臺，通過與社區(qū)調解形成工作合力，加強訴源治理，及時高效化解轄區(qū)群眾糾紛，精準助力社區(qū)綜合治理，努力實現(xiàn)“小事不出社區(qū)，大事不出街道，難事不出城區(qū)”，切實保障人民群眾合法利益。